سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية للعملاء — منصة رد ماركت

آخر تحديث: أغسطس 2026


تمهيد

تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصة رد ماركت بياناتك وتستخدمها وتحميها، وما لك من حقوق بشأنها.

وتلتزم المنصة بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

وباستخدامك المنصة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على ما ورد فيها.


1. البيانات التي نجمعها

عند التسجيل نجمع: اسمك، رقم جوالك، وبريدك الإلكتروني.

وأثناء استخدامك نجمع: العروض التي حفظتها في المفضلة، المتاجر التي تتابعها، تعليقاتك، وسجل تصفّحك داخل المنصة.

وتلقائياً نجمع: نوع الجهاز والمتصفح وأوقات الدخول، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

ولا نجمع بيانات بطاقتك البنكية ولا معلومات الدفع، لأن الشراء يتم في متجر التاجر لا في المنصة.


2. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى:

• تنفيذ الخدمة التي طلبتها بإنشاء حسابك
• موافقتك الصريحة فيما يتعلق بالإشعارات والرسائل التسويقية
• المصلحة المشروعة في تشغيل المنصة وحمايتها من إساءة الاستخدام
• الوفاء بأي التزام نظامي


3. أغراض الاستخدام

نستخدم بياناتك في:

• إنشاء حسابك وإدارته
• حفظ مفضلتك ومتابعاتك
• إرسال إشعارات المتاجر التي تتابعها
• عرض عروض تناسب اهتماماتك
• تحسين الخدمة وتطويرها
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام


4. ما لا يراه التجار

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي تاجر.

ولا يرى التاجر اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك الإلكتروني.

وما يراه هو إحصاءات مجمّعة عن متجره فقط: عدد الزيارات والمشاهدات وعدد المتابعين، بلا هوية أي عميل.

أما عند تعليقك على منتج، فيظهر اسم حسابك مع التعليق للتاجر ولبقية العملاء.


5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف.

وقد نشاركها في الحالات الآتية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية الذين نستعين بهم لتشغيل المنصة، وبالقدر اللازم لأداء مهامهم، وبموجب التزامات سرية
• الجهات المختصة عند وجود طلب أو أمر نظامي


6. حماية البيانات

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت. وأنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع أحد.


7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك.

وعند طلب حذف الحساب، يُعطَّل فوراً وتُحذف بياناتك نهائياً بعد مضي ثلاثين (30) يوماً، مع إمكانية تراجعك خلال هذه المدة.

وبعد الحذف النهائي تُفقد المفضلة والمتابعات والتعليقات ولا يمكن استرجاعها.


8. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها
• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها
• طلب حذف بياناتك
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت

ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات المعتمدة في المنصة.


9. الإشعارات والرسائل

نرسل لك إشعارات تشغيلية تتعلق بحسابك، وهي جزء من الخدمة.

وتصلك إشعارات عن المتاجر التي تتابعها، ويمكنك إيقافها بإلغاء المتابعة أو من إعدادات حسابك.

وقد تصلك من المتاجر التي تتابعها رسائل تسويقية محدودة العدد شهرياً عبر المنصة.


10. الروابط الخارجية

تحيلك المنصة إلى متجر التاجر لإتمام الشراء. وهذه المواقع مستقلة تماماً عن المنصة.

ولا نتحكم في سياسات خصوصيتها ولا نتحمل مسؤوليتها. ونوصي بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات إليها.

وما تدخله من بيانات أو وسائل دفع في تلك المواقع يخضع لسياساتها وحدها.


11. خصوصية الأطفال

المنصة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع بيانات عمداً ممن هم دون ذلك.

وإذا علمنا بجمع بيانات من قاصر بلا إذن وليّه، نحذفها فوراً.


12. التعديل على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر.

وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع بيان تاريخ التحديث. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر قبولاً بالتعديل.


13. التواصل

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا عبر القنوات المعتمدة في المنصة.

( يجب وضع الاسم القانوني هنا )